Mungkin saat ini Anda belum terlalu yakin untuk menggunakan strategi loyalty program dalam bisnis Anda. Tapi setelah memahami 5 alasan penting di bawah ini, Anda pasti akan segera mulai untuk menggunakannya dalam bisnis Anda.
Meningkatkan Penjualan
Dengan menggunakan loyalty program, maka penjualan produk dan layanan Anda akan semakin meningkat. Kenapa bisa seperti itu? Loyalty program adalah sebuah program yang didesain untuk memicu pelanggan menjadi loyal. Artinya mereka tidak hanya terus membeli tapi juga membeli lebih banyak.
Mendapatkan Media Promosi
Bayangkan apa yang dilakukan seseorang jika sudah cocok dengan satu produk atau layanan. Ya! Mereka tidak akan segan-segan mempromosikan produk atau layanan tersebut kepada orang lain. Mereka melakukan hal tersebut tanpa dibayar. Nah, inilah keuntungan menerapkan strategi loyalty program.
Meningkatkan Kualitas Produk
Dengan adanya loyalitas, pelanggan juga tidak akan segan memberikan masukan berharga terhadap produk dan layanan Anda. Pilih dan pilah masukan tersebut untuk kemudian menerapkannya pada produk dan layanan selanjutnya. Dengan begitu, kualitas produk dan layanan juga meningkat.
Mengetahui Produk yang Diminati
Strategi ini juga memungkinkan Anda mengetahui produk dan layanan apa saja yang paling diminati oleh pelanggan. Umumnya, pelanggan setia membeli produk yang sama secara berkala. Dari situ, Anda sudah punya data produk seperti apa yang laris dan disukai oleh pelanggan Anda. Setelah itu, Anda bisa fokus kepada produk dan layanan tersebut sembari memikirkan produk baru yang serupa.
Membantu Meningkatkan Keuntungan Bisnis
Ini tentu adalah alasan yang paling dicari oleh pemilik bisnis. Ya! Meningkatkan keuntungan bisnis! Uniknya, loyalty program membantu untuk meningkatkan keuntungan bisnis Anda. Memberi voucher reward sebagai bentuk loyalty program dapat meningkatkan jumlah pelanggan setia. Semakin banyak pelanggan setia, maka semakin sering dan semakin banyak mereka berbelanja produk Anda. Di titik tertentu mereka juga akan membawa keluarga atau kerabat untuk berbelanja produk Anda. Itu artinya keuntungan bisnis Anda semakin meningkat, bukan?
Sekarang, Anda pasti mulai penasaran dengan penerapan strategi loyalty program, bukan? Pelajari lebih dalam lagi soal program ini kemudian terapkan pada bisnis Anda. Setelah itu bandingkan hasilnya sebelum dan sesudah Anda menerapkan strategi ini pada bisnis Anda.
.JPG)
.JPG)
